Tyto podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem (masérem) a klientem při poskytování masérských služeb v salonu Masáže Aleš Šteyer. Objednáním termínu nebo zakoupením dárkového poukazu klient vyjadřuje svůj souhlas s těmito podmínkami.
1. Identifikační a provozní údaje
- Provozovatel: Aleš Šteyer
- Sídlo: Hlavnice 29, 747 52
- Provozovna: Nákladní 435/28, 746 01 Opava
- IČO: 07680449
- Fyzická osoba zapsaná v Živnostenském rejstříku.
- Telefon: 725 114 200
- E-mail: Ales.steyer@seznam.cz
2. Objednávání a storno podmínky
Vážím si svého času i času svých klientů. Abych mohl garantovat stoprocentní servis, platí pro rezervace následující pravidla:
- Rezervace termínu: Objednávky přijímám osobně nebo telefonicky (volání či SMS, je možné psát také na firemní Messenger). Termín se stává závazným v momentě našeho společného potvrzení.
- První návštěva a zálohy (platba předem):
Pokud se objednáváte poprvé, vyhrazuji si právo požadovat platbu (případně zálohu) za masáž předem na bankovní účet. Uplatnění tohoto práva je plně na mém uvážení a nemusí být vyžadováno vždy. Termín je v takovém případě pevně rezervován až po připsání platby na účet. Platba předem může být požadována i v jiných individuálních situacích (např. při rezervaci více termínů najednou nebo při předchozím nedodržení rezervačních podmínek). U běžných stálých klientů se platba předem standardně nevyžaduje. - Způsob platby: Platba za masérské služby je na provozovně možná v hotovosti nebo okamžitým převodem přes QR kód (platba klasickou platební kartou přes terminál není možná).
- Zrušení termínu ze strany klienta: Pokud nemůžete na masáž dorazit, je nutné tuto skutečnost nahlásit nejpozději 24 hodin předem (telefonicky nebo SMS).
- Pozdní omluva / Nedostavení se: Pokud termín zrušíte méně než 24 hodin předem, nebo na masáž bez omluvy vůbec nedorazíte, vyhrazuji si nárok na storno poplatek ve výši 50 % z ceny neuskutečněné masáže. Pokud budete mít zájem o sjednání jakéhokoliv dalšího termínu, je nutné tento poplatek nejdříve uhradit. Bez jeho zaplacení nebude možné nový termín rezervovat. Každá situace však může být posouzena individuálně s přihlédnutím k závažným nebo nečekaným důvodům.
- Pozdní příchod: Pokud dorazíte se zpožděním, čas masáže bude o tento čas zkrácen, aby nebyli posunuti další klienti. Cena masáže přitom zůstává stejná.
3. Pravidla pro uplatnění dárkových poukazů
Dárkové poukazy slouží k předplacení masérských služeb a jejich čerpání se řídí těmito pravidly:
- Forma a platnost poukazů: Dárkové poukazy lze zakoupit buď osobně v salonu v tištěné podobě, nebo v elektronické podobě zaslané e-mailem. Každý poukaz obsahuje unikátní kód a konkrétní datum konce platnosti vyznačené přímo na dárkovém poukazu (standardní doba platnosti je 6 měsíců, pokud není při nákupu dohodnuto jinak). Službu je nutné vyčerpat nejpozději v den skončení této platnosti, jinak poukaz bez náhrady propadá. V případě elektronického poukazu se stává platným až v momentě připsání platby na bankovní účet provozovatele.
- Nevratnost a výměna za hotovost: Dárkový poukaz nelze vyměnit zpět za hotovost. Využít lze pouze formou masérských služeb.
- Odpovědnost za zdravotní stav a výběr dárku: Kupující dárkového poukazu by měl předem zvážit, zda je masáž pro obdarovaného vhodná s ohledem na jeho zdravotní stav (viz body o kontraindikacích níže) a osobní preference. Nevhodný zdravotní stav obdarovaného ani osobní neochota absolvovat masáž u muže-maséra nejsou důvodem k vrácení peněz za poukaz. Poukaz je však přenosný, takže jej obdarovaný může darovat jiné třetí osobě, která službu ráda využije.
- Rezervace termínu s poukazem: Při objednávání termínu je klient povinen nahlásit, že bude využívat dárkový poukaz a při příchodu do masérny ho předložit. Na rezervace s poukazem se plně vztahují storno podmínky (bod 2). Pokud klient zruší termín méně než 24 hodin předem nebo nedorazí, poukaz se považuje za vyčerpaný.
4. Zdravotní stav – Kdy na masáž ANO a kdy NE (Kontraindikace)
Vaše zdraví a bezpečnost jsou pro mě na prvním místě. Klient je povinen mě před začátkem masáže pravdivě informovat o svém aktuálním zdravotním stavu.
❌ CELKOVÁ KONTRAINDIKACE (na masáž zásadně NECHODIT):
- Akutní onemocnění: Veškerá infekční, virová a horečnatá onemocnění (chřipka, angína, rýma, kašel, záněty dutin apod.). Vzniká riziko rozšíření infekce po celém těle a ohrožení zdraví maséra i dalších klientů.
- Čerstvé pooperační stavy a těžké úrazy: Období bezprostředně po operacích a závažných nehodách.
- Zlomeniny a kloubní zranění: Čerstvé, nezafixované, nezahojené nebo nestabilní zlomeniny a těžké výrony kloubů.
- Cévní a srdeční potíže: Akutní záněty žil (trombóza, flebitida), pokročilá ateroskleróza, stavy krátce po infarktu myokardu nebo cévní mozkové příhodě.
- Návykové látky: Stav pod vlivem alkoholu, psychotropních látek, omamných jedů nebo silných léků tlumících bolest (lék tlumí přirozenou obrannou reakci těla na tlak).
- Trávicí trakt: Bezprostředně po vydatném jídle (doporučuje se nejíst minimálně 1,5 až 2 hodiny před masáží) či při akutních žaludečních a žlučníkových potížích.
⚠️ Kdy je nutné POTVRZENÍ / SOUHLAS LÉKAŘE:
Masáž je možná pouze po schválení Vaším ošetřujícím lékařem v těchto případech:
- Pooperační stavy a starší těžké úrazy (pokud od zákroku uplynulo méně než 3–6 měsíců).
- Onkologická onemocnění (v průběhu léčby i v období rekonvalescence).
- Závažné chronické nemoci (např. epilepsie, pokročilá cukrovka, těžké srdeční vady).
- Těhotenství a šestinedělí (masáže jsou možné až od 2. trimestru po schválení gynekologem).
- Stavy nejistoty: Jakýkoliv jiný zdravotní stav, pochybnost nebo situace, kdy si klient nebo masér nejsou stoprocentně jisti bezpečností procedury. V takovém případě se masáž odkládá do doby, než klient přinese potvrzení od svého ošetřujícího lékaře.
🔍 MÍSTNÍ OMEZENÍ (masáž proběhne, ale postižená místa se vynechají):
- Místa postižená křečovými žilami (varixy), bércovými vředy nebo záněty žil.
- Kožní plísně, infekce, otevřené rány, čerstvá tetování, rozsáhlá mateřská znaménka, popáleniny nebo hnisavá ložiska.
- Místa s akutním výskytem modřin, otoků nebo svalových natržení.
5. Vzájemný respekt a etika
- Etika: Masáž probíhá v naprosto profesionálním, čistém a diskrétním prostředí. Jakékoliv projevy nerespektující profesní povahu masáže (např. sexuální narážky či jiné nevhodné chování) budou důvodem k okamžitému ukončení masáže bez nároku na vrácení peněz.
- Péče po masáži: Po masáži doporučuji zvýšit příjem čisté vody, vyhnout se těžké fyzické námaze a udržovat tělo v teple, aby se maximalizoval regenerační účinek.
V Opavě, dne 8. října 2026